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Confira
abaixo diversas dúvidas frequentes. Caso sua dúvida ainda
não tenha sido esclarecida, preencha o formulário abaixo
e aguarde nossa resposta.
Declarações de pessoas que já fizeram reservas através do site:
Luci Kimura - Fiz uma reserva atraves do site para Cusco para Hostal Wasikay, tudo certo.
Mauro e Marinez - Voudemochila é ótimo. Viajamos 20 dias pela Argentina e Chile e as reservas feitas através deste site nos permitiram gastar a média de 80 reais por pessoa/dia, inclusos hospedagem, tours, alimentação, transporte terrestre (6000 km) muita sola de sapato e quase nada de compras! Com o dólar a 2,40, dá até para pensar em voltarmos à Europa (que conhecemos quando o câmbio era 1,10! - 1994 a 1998)
Carlos Porto - Acabo de chegar de viagem de 16 dias pela europa, com reservas de hotéis realizados no Voudemochila, fui muito bem atendido aqui e lá, e os hotéis muito bons e sem dúvida alguma com os melhores preços via Voudemochila. Gostei muito e espero utilizar os serviços numa próxima viagem!
Israel - Sinceramente, amei o site de vcs. Fiz uma reserva para um hostel em liverpool sem a menor complicacao. Simples e de fácil acesso. Vou espalhar pra galera essa comodidade. Super abracos!
Simone Lacorte - ... Muitíssimo obrigado por toda ajuda... O site de vocês é maravilhoso, se não fosse ele não sei como teria sido.... Exceto o incidente em Veneza (logicamente não é culpa de vocês) tudo correu maravilhosamente bem... Todos as outras reservas foram ótimas e as dicas quentíssimas!!!!!! Acabo de chegar mas gostaria imensamente de poder contribuir com a minha experiência desses dias ... Muitíssimo obrigado, continuem com o trabalho de vocês que é maravilhoso!!!!
Carlos e Beth - estou adorando viajar nos albergues do site vou de mochila. Já fui para Madri, Barcelona, Santiago do Chile, Puerto Mont e Bariloche. Eu e minha mulher temos 47 anos e fomos muito bem tratados em todos. Somos comerciantes do ramo de móveis e não queremos mais saber de hotel. Um abraço para todos do vou de mochila.
Se convenceu? CLIQUE AQUI PARA RESERVAR!
DÚVIDAS MAIS FREQUENTES:
COMO FUNCIONA A RESERVA?
VOCÊ ESCOLHE O ALBERGUE, AS DATAS, O TIPO DE QUARTO, E FAZ A RESERVA.
NO MESMO INSTANTE, VOCÊ RECEBE UM VOUCHER CONFIRMANDO SUA RESERVA. PRONTO!
BASTA COMPARECER AO ALBERGUE NA DATA RESERVADA QUE SUA CAMA ESTARÁ PRONTINHA
TE ESPERANDO!
QUEM GERENCIA A FERRAMENTA DE RESERVAS?
O SISTEMA DE RESERVA É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO NOSSO PARCEIRO HOSTELWORLD. ELES SÃO RESPONSÁVEIS POR APRESENTAR TODAS AS INFORMAÇÕES DOS ALBERGUES, INCLUINDO A DISPONIBILIDADE DE LUGARES NA DATA SELECIONADA.
SE OCORRER QUALQUER PROBLEMA, COM QUEM EU FALAREI?
PODERÁ SEMPRE FALAR COM O VOUDEMOCHILA EM PRIMEIRO MOMENTO. SE FOR O CASO, ENCAMINHAREMOS O PROBLEMA PARA QUEM DE DIREITO!
POSSO RESERVAR SOZINHO UM QUARTO PRIVADO PARA DUAS OU MAIS PESSOAS?
SIM, MAS NESSE CASO VOCÊ PAGARÁ POR DUAS (OU MAIS) PESSOAS. RECOMENDAMOS
NESSE CASO PEGAR UMA SUÍTE SINGLE (PARA UMA PESSOA) OU UM DORM, ASSIM,
VOCÊ PAGARÁ SOMENTE UMA DIÁRIA.
DESEJO FAZER RESERVA PARA UM PERÍODO MAIS EXTENSO QUE O SITE PERMITE. COMO FAÇO?
INFELIZMENTE HÁ RESTRIÇÃO DE DATAS PARA UM PERÍODO QUE VARIA DE ALBERGUE PARA ALBERGUE. ENTRETANTO É DE FÁCIL SOLUÇÃO: BASTA FAZER VÁRIAS RESERVAS CONSECUTIVAS, COBRINDO O PERÍODO TOTAL DESEJADO.
COMO FUNCIONA O SISTEMA DE DISPONIBILIDADE DE VAGAS?
NOSSO SITE FICA CONECTADO DIRETAMENTE COM O SISTEMA DE RESERVAS DOS ALBERGUES,
POSSIBILITANDO-NOS DISPONIBILIZAR ESSA INFORMAÇÃO ON-LINE.
SÓ POSSO FAZER RESERVAS PARA ALBERGUES NAS CIDADES DO VOUDEMOCHILA?
NÃO! É POSSÍVEL RESERVAR PARA QUALQUER LOCAL DO MUNDO!
APÓS FAZER A RESERVA AQUI, É GARANTIDO MEU LUGAR NO ALBERGUE?
SIM! FEITA A RESERVA POR AQUI, NÃO SE PREOCUPE MAIS! SEU LUGAR ESTÁ
GARANTIDÍSSIMO NO ALBERGUE NAS DATAS DEFINIDAS!
FIZ MINHA RESERVA, E PERDI O VOUCHER. COMO OBTENHO NOVA CÓPIA?
SIMPLES! BASTA FAZER O LOGIN E RECUPERAR TODAS AS RESERVAS FEITAS!
ISSO REALMENTE FUNCIONA?
CLARO! NO ANO DE 2005, TIVEMOS MAIS DE 2500 RESERVAS DE ALBERGUES DE FELIZES
MOCHILEIROS QUE PASSEARAM PELO MUNDO AFORA!
QUEM GERENCIA O PAGAMENTO DAS RESERVAS?
NOSSO PARCEIRO HOSTELWORLD, QUE TEM CERTIFICAÇÃO 100% SEGURA DA
VERISIGN.
É SEGURO FAZER ESSA TRANSAÇÃO POR INTERNET?
SIM, SENDO O SITE CERTIFICADO PELA VERISIGN, OS DADOS SÃO CRIPTOGRAFADOS
ENQUANTO CIRCULAM PELA INTERNET. A VERISIGN SÓ CERTIFICA SITES 100% SEGUROS.
COMO EXEMPLO, ELA CERTIFICA O SITE DA VISA, DO UNIBANCO, DAS LOJAS AMERICANAS,
DO SUBMARINO, DA HEWLETT PACKARD, DO EXTRA, ENTRE OUTROS! SE AINDA ASSIM NÃO ESTIVER SEGURO, PODE FAZER POR DEPÓSITO, TRANSFERÊNCIA OU BOLETO BANCÁRIO.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
CARTÕES DE CRÉDITO VISA / MASTERCARD OU DEPÓSITO, TRANSFERÊNCIA OU BOLETO BANCÁRIO
COMO FUNCIONA PARA PAGAR ATRAVÉS DE DEPÓSITO, TRANSFERÊNCIA OU BOLETO BANCÁRIO?
É RELATIVAMENTE SIMPLES. INFORME AO VOUDEMOCHILA, ATRAVÉS DE FORMULÁRIO ADEQUADO, TODAS AS INFORMAÇÕES DA SUA RESERVA. O VOUDEMOCHILA IRÁ TE INFORMAR O VALOR E DETALHES DE COMO PROCEDER COM O DEPÓSITO, TRANSFERÊNCIA OU BOLETO BANCÁRIO. QUANDO VOCÊ FIZER A TRANSAÇÃO, ENTRE EM CONTATO NOVAMENTE COM O VOUDEMOCHILA QUE FAREMOS A RESERVA EM SEU NOME!
HÁ DESVANTAGENS EM SE FAZER A RESERVA POR DEPÓSITO, TRANSFERÊNCIA OU BOLETO BANCÁRIO?
SOB NOSSO PONTO DE VISTA, HÁ DUAS DESVANTAGENS: PRIMEIRO, O TEMPO GASTO É MUITO MAIOR, E MAIS TRABALHOSO. SEGUNDO, POR CONTA DESSE TEMPO MAIOR, HÁ O RISCO DE ALGUÉM FAZER A RESERVA E ACABAREM AS VAGAS.
O NOME DO CARTÃO DE CRÉDITO PRECISA SER IGUAL AO NOME DA RESERVA?
NÃO, VOCÊ PODE RESERVAR COM UM CARTÃO COM NOME DIFERENTE
DA RESERVA! O ÚNICO REQUISITO É QUE SEJA UM CARTÃO INTERNACIONAL!
PORQUE O PREÇO DO HOTEL EM OUTROS LOCAIS ESTÁ MAIS ALTO DO QUE O DO SITE?
TEMOS TAXAS PRÉ-NEGOCIADAS NA GRANDE MAIORIA DAS VEZES MUITO MELHORES
DO QUE SE VOCÊS FOREM RESERVAR DIRETAMENTE COM O HOTEL! ALÉM DISSO TEMOS GARANTIS CONTRATUAL DE QUE O MELHOR PREÇO PUBLICADO NA INTERNET É O NOSSO!
QUANTO VOU PAGAR PELA RESERVA ATRAVÉS DO SITE?
VOCÊ PAGARÁ 10% DO PREÇO DA ESTADIA + TAXA DE USD 2,00 (DOIS
DÓLARES). QUANDO VOCÊ CHEGAR AO ALBERGUE, PAGARÁ OS 90%
RESTANTES. OU SEJA, NA PRÁTICA, VOCÊ ESTARÁ PAGANDO APENAS
2 DÓLARES A MAIS PARA GARANTIR A RESERVA!
VALE A PENA O CUSTO DE USD 2,00?
ACREDITAMOS QUE SIM, POIS VOCÊ ESTARÁ GARANTINDO SUA ESTADIA A
UM CUSTO BAIXÍSSIMO. ALÉM DISSO, SE VOCÊ FOSSE ENVIAR FAX/TELEFONEMAS
PARA OS ALBERGUES VOCÊ PROVAVELMENTE GASTARIA MAIS QUE 2 DÓLARES.
JÁ PENSOU SE ARRISCAR E NÃO ENCONTRAR VAGAS DE ALBERGUES, QUALQUER
HOTEL MAIS BARATO QUE VOCÊ PROCURAR NA HORA SAIRÁ MAIS CARO QUE
OS USD 2,00...
O QUE SÃO TODOS AQUELES TIPOS DE QUARTOS?
QUARTOS CITADOS COMO "DORMS" SÃO DIVIDIDOS COM OUTRAS PESSOAS.
QUARTOS CITADOS COMO "PRIVATE" SÃO PRIVADOS. QUANDO HOUVER
UM "ENSUITE" SIGNIFICA COM BANHEIRO NO QUARTO. "TWIN BED"
SIGNIFICA DUAS CAMAS SEPARADAS, E "DOUBLE BED" CAMA DE CASAL.
NO CASO DE QUARTOS PRIVADOS, O PREÇO É POR QUARTO OU POR PESSOA?
EM QUALQUER CASO, O PREÇO APRESENTADO É POR PESSOA.
OS DADOS DO ALBERGUE NÃO APARECEM. E SE EU PRECISAR CONTACTÁ-LOS?
GRAÇAS À INTERNET NÃO É NECESSÁRIO NENHUM
CONTATO TELEFÔNICO PARA FAZER A RESERVA, ECONOMIZANDO MUITO DINHEIRO,
MOTIVO PELA QUAL NÃO É PUBLICADO O TELEFONE. ENTRETANTO, APÓS
A CONFIRMAÇÃO DA RESERVA, SERÁ ENVIADO IMEDIATAMENTE PARA
SEU E-MAIL AS INFORMAÇÕES DO ALBERGUE, INCLUINDO TELEFONE, FAX,
E-MAIL, COMO CHEGAR E MUITOS OUTROS DETALHES.
E SE EU CANCELAR MINHA RESERVA, O QUE ACONTECE?
INFELIZMENTE OS 10% E OS USD 2,00 NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS.
DE QUALQUER MANEIRA, SE ISSO ACONTECER, NÃO DEIXE DE AVISAR AO ALBERGUE,
POIS SENÃO ELE COBRARÁ TAMBÉM A PRIMEIRA DIÁRIA.
PORQUE SE EU NÃO AVISAR AO ALBERGUE ELE COBRA A PRIMEIRA DIÁRIA?
A PARTIR DO MOMENTO EM QUE VOCÊ FAZ A RESERVA, O ALBERGUE/HOTEL ESTARÁ
GARANTINDO SEU LUGAR. SE VOCÊ NÃO COMPARECER, SEGURAMENTE SUA VAGA
VAI FICAR OCIOSA, SENDO QUE ELES PODERIAM TÊ-LA OCUPADO.
PRECISO SER MEMBRO DE ALGUMA ASSOCIAÇÃO PARA RESERVAR?
NÃO, NÃO PRECISA DE CARTEIRINHA DE ALBERGUISTA, NÃO PRECISA DE CARTEIRINHA DE ESTUDANTE, NEM DE SER CADASTRADO NO VOUDEMOCHILA. VOCÊ SÓ PRECISA FAZER A RESERVA E ESTAR DE POSSE DO NÚMERO DELA NO CHECK-IN.
SOU MAIS VELHO, EXISTE ALGUMA RESTRIÇÃO?
COM RELAÇÃO A NÓS NÃO, MAS EM ALGUNS CASOS OS ALBERGUES
TEM LIMITE DE IDADE. NESSES CASOS ESPECÍFICOS, ESTÁ EXPLICITADO
NA DESCRIÇÃO DO ALBERGUE.
POSSO USAR MINHA CARTEIRINHA YHA DE ALBERGUISTA?
NORMALMENTE OS ALBERGUES QUE A ACEITAM DARÃO O DESCONTO QUANDO VOCÊ
ESTIVER POR LÁ.
É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DE ALGUMA CARTEIRINHA?
NÃO, NÃO É NECESSÁRIA NEM CARTEIRINHA DE ALBERGUISTA NEM DE ESTUDANTE.